El comercio electrónico sigue siendo un sector dinámico y en expansión en 2024, a pesar de los desafíos económicos. Un reciente informe de Scentia reveló que, aunque muchos canales comerciales experimentaron una disminución en las ventas durante el primer semestre del año, el ecommerce logró mantenerse y prosperar.

Según el informe semestral de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), las ventas online registraron un incremento notable en la facturación, alcanzando un crecimiento del 248% en comparación con el mismo período de 2023. En términos monetarios, esto se traduce en una facturación total de $8.555.918 millones de pesos.

Los segmentos que más contribuyeron a este aumento en el comercio digital fueron Alimentos y Bebidas, Línea Blanca, Herramientas y Construcción, Pasajes y Turismo, y Accesorios para vehículos. Las órdenes de compra totalizaron 102,7 millones, reflejando una ligera subida del 1% interanual, lo que evidencia una constancia en el comportamiento de compra de los consumidores en comparación con el año anterior. El ticket promedio del primer semestre de 2024 se ubicó en $83.256 pesos.

Las empresas participantes en el estudio destacaron que el canal online representó el 18% de sus ventas totales, lo que significa un aumento de 3 puntos porcentuales respecto al 2023, cuando era del 15%.

Andrés Zaied, presidente de CACE, señaló que “el comercio electrónico ha sido crucial para mantener el consumo durante la primera mitad de 2024. La economía digital no solo impulsa el consumo, sino que también proporciona una mayor accesibilidad y diversidad de oferta. Es evidente que la compra online se ha convertido en un hábito consolidado entre los consumidores argentinos, lo que nos motiva a seguir promoviendo este canal”.

El estudio también destacó que en 2024, el 6% de los argentinos realizaron su primera compra online, y actualmente, 9 de cada 10 argentinos han comprado en línea al menos una vez en su vida. Las tarjetas de crédito siguen siendo el método de pago preferido, con 8 de cada 10 empresas ofreciendo financiamiento, principalmente en plazos de 3 a 6 cuotas.

Mientras que las ventas en tiendas físicas registraron caídas interanuales de entre el 10% y el 17% hasta junio, los canales digitales lograron mantener su demanda, subrayando el papel clave de la economía digitalizada en la promoción del consumo.

Entre los nuevos compradores, el 28% reside en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), mientras que el 72% proviene de otras regiones del país. De estos, el 40% pertenece a la región centro, el 14% al Noreste, el 9% al Noroeste, el 6% a Cuyo, y el 5% a la Patagonia.